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2022年江苏公务员考试申论试题(考生回忆版)

发布:2022-03-20 17:03:12    来源:江苏公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
\ 2022年江苏公务员考试申论试题(考生回忆版)节选

  节选A卷材料:新时代带来新生活,新生活潮涌新职业。进入新时代以来,社会发展一日千里,基层面貌日新月异,一些此前从未听说过的新职业、新人群在我们的生活中不断涌现,并渐成常态。这些“后浪”新职业所引领的新业态既是社会发展的新气象、新希望,也对政府服务提出了新要求、新挑战。

  一身“蓝骑士”套装,身披绶带,满面笑容,2021年4月27日,来自S市的外卖骑手小宋在人民大会堂郑重接下“全国五一劳动奖章”和证书,成为首位获此殊荣的快递人员。“兴奋、激动,为自己身为一名外卖骑手而自豪!”小宋的高兴藏也藏不住。

  2014年,为了与妻子团聚,小宋来到S市打拼。谈起最初选择快递工作的理由,小宋说,“我要找一份收入稳定,能快速了解、融入这座国际化大城市的工作。”然而要熟悉这座超大城市,并没有小宋想象中那么简单。不熟悉交通路线,总有送餐延误的时候,甚至免不了被客户打个差评;遇到暴雨大风等极端天气,送餐途中必须格外小心。一次,他接了一份披萨订单,由于商家没有给披萨密封,送达时已经凉透了。“客人不满意,我内心也很愧疚。”思来想去,第二天小宋买了个毛绒玩具作为礼物向客人道歉,得到了对方的谅解。

  抱着“既然做了就一定要做好”的决心,小宋克服了一个个困难。不熟悉交通路线,他就利用休息时间反复研究区域道路;商务楼电梯等不及,他就靠爬楼梯节约时间;碰到客户心情不好,他总能将心比心及时化解尴尬。凭着这股劲,仅用了8个月,小宋就从一名骑手被破格提升为凯旋路配送站的站长。站长的要求更高,既要懂配送,也要会规划,能够处理好站点关于调度、客户纠纷、骑手意外事故等方面的问题。小宋曾在暴雨天给骑手送电瓶,曾在阴雨天和严寒时,熬上一锅红糖姜茶送到骑手休息的地铁站……如今,小宋又从站长晋升为物流经理,主要从事骑手及站长的培训工作。截至目前,小宋已培训超过400名骑手,每月还举办“站长班”,把站点管理经验传授给更多站长。

  在小宋眼中,外卖骑手这个职业在社会中的作用越来越重要了,不仅是给客户送餐,还能在基础物资保障、城市发展,甚至社会稳定方面发挥重要作用。在新冠肺炎疫情防控中,小宋和其他外卖骑手就发挥了独特作用。面对骤然增加的配送需求,当时已成为站点负责人的他,重返一线骑手岗位,主动揽下医院、隔离点等高风险场所的送餐任务,还自掏腰包,给站点的骑手们配备了5000只口罩。作为首位获得“全国五一劳动奖章”的外卖骑手,小宋说:“这不仅是我个人的荣誉,更是属于数百万每日奔波在路上的外卖骑手群体的荣誉,我要用更好的服务回馈社会,让这个行业得到更多的社会认可。”

  材料二

  00后女生小叶今年刚从某科技学院毕业目前正准备考研,但“重度拖延症”和手机成了她备考最大的“敌人”。两周前她收到了来自父母的“特殊礼物”——网络监督师在线服务。每天都有一位学姐级别的网络监督师在“云端”监督她,“今天的学习任务完成了吗?”小叶在学校附近独自租房,父母很不放心她的学习,偶然看到新闻报道里有“网络监督师”服务,便下了单。尽管小叶对此哭笑不得,但体验了两周后,复习效率明显提高了。

  走路、吃饭、乘车、购物……当代人不管在哪里、在做什么,似乎总是离不开智能手机。“困在手机里太久了”,许多像小叶一样的年轻人,正在找回应当用在生活和学习上的时间。有意思的是,年轻人找回时间的需要,还撑起了一个小众市场,网络监督师就是适配这个市场的职业。网上专门提供学习监督服务的网店有很多,有些已经经营五六年了,根据需求可以选择标准监督和强力监督。一家网店客服说,他们会根据考试类别匹配相应的监督师,可提供500元监督一个月、1200元监督一个季度的服务。监督师会和客户一起制定计划,并给出备考建议,增加复习信心。此外,监督师服务内容还可私人订制,除了监督学习,还可以监督作息、减肥等。“偶尔也遇到半途而废的客户,但大多数人都能坚持下来,这类需要还是蛮多的。”某监督网店的95后店主小马说。

  2021年“双十一”前夕,某大学研究生会公众号上一篇题为“不做吃土尾款人,当你看完这些书”的文章在朋友圈引起共鸣,“剁手党”们纷纷转发。文章推荐了《断舍离》《精准购买》等书籍,希望大家“双十一”期间,购入真正适合自己的东西,理性购物。每年的“双十一”,在成交额一再刷新的同时,也成为“非理性购物综合征”的集中爆发期。“乱花渐欲迷人眼”,当自我约束与理性消费的呼声渐高,“网上导购师”这种时髦职业就诞生了。

  根据淘宝信息显示,最贵的网上导购师收费价格在199元一小时。导购师不仅可以帮助客户以最合理的价格达成交易,还会根据客户的需求提出合理购物建议,这种来自“网络达人”的建议往往对客户帮助很大。有专家指出,“网上导购师”这种新职业是典型的“平台+履约人”模式,相较于传统的“公司+雇员”关系,就业的稳定性固然差了些,但提供了最大限度的平等和自由,因而越来越被年轻人所接受。

  一个微信群有管理员不稀奇,但一个管理员“管”近300个群、数万网友,你听说过吗?在H市中心的一所商务楼里,这样的社群管理师已经有近百人。他们每天活跃在电脑的一端,与数以万计的网友“侃大山”,帮助企业维持群的活跃度、增强用户粘性。

  “恭喜您抢到优惠券,记得截图去门店领取哦”“请不要在群里发小广告,违者要踢出群哦”……安静的房间里,只听见电脑键盘啪嗒啪嗒的敲击声。一个年轻人端坐在桌子前,一边点开微信群查看消息,一边选择合适的用语,及时回复群友。这就是社群管理师小徐每天的工作常态。小徐说:“一个社群管理师需要身兼气氛组、客服中心、接梗王等多重角色。很多人平时看着闷声不响,线上却是气氛担当。通俗地说,闷骚的人比较适合这个职业。”当前线上社交已成为年轻人生活的重要一环,通过微信群来了解社会几乎是普适需求,而对于一些偏内向的年轻人来说,当社群管理师则既提供了相对稳定的收入,又能扬个人所长......

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